OTEL REZERVASYONU / KONAKLAMA SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

Bir tarafta, Gülümser Sokak No:1, Karakol Bölgesi Gazimağusa/K.K.T.C. adresinde mukim La Terrazza Cyprus ile diğer tarafta işbu Sözleşme'nin 3. maddesinde bilgileri yer alan Müşteri, aşağıdaki maddeler çerçevesinde bu Sözleşme'yi düzenlemiş ve karşılıklı olarak anlaşmaya varmışlardır.

İşbu Sözleşme'de taraflar bundan böyle La Terrazza Cyprus, "Şirket" olarak, Sözleşme'nin 3. maddesinde bilgileri yer alan kişi "Müşteri" olarak ve her ikisi birlikte "Taraflar" olarak anılacaklardır.

2. KONU

İşbu Sözleşme'nin konusu, işbu Sözleşme ile detayları belirlenen konaklama hizmeti satışına ilişkin olarak Şirket tarafından verilecek hizmetler kapsamında Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesine ilişkindir.

3. KONAKLAMA YERİ, ÖZELLİKLERİ VE MÜŞTERİ BİLGİLERİ

Müşteri, yukarıda bilgileri verilen katılımcılar adına Sözleşme'ye taraf olduğunu ve katılımcıları temsil ettiğini, kendisine ilgili yasal mevzuat kapsamında yapılan ön bilgilendirme ile belge içeriklerinden katılımcılara bilgi vermekle yükümlü ve sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. Bilgi verme yükümlülüğünü yerine getirmeyen Müşteri bunun sonuçlarından yegâne sorumludur. Bu kapsamda Müşteri ile paylaşılan belgeler, Katılımcı'ya verilmiş sayılır.

Müşteri, kendisinin ve yukarıda bilgileri belirtilen Katılımcıların bilgilerinin doğru olarak verilmesi ve sözleşmeye işlenmesinden sorumludur. Kimlik ve iletişim bilgilerinin hatalı bildirilmesi nedeniyle meydana gelebilecek neticelerden Şirket sorumlu değildir.

Müşteri, yukarıda belirtilen iletişim bilgileri kullanılarak kendisine ve Katılımcı'ya ulaşılacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4. VERİLECEK HİZMETLER & KAPSAMLARI

Aksi işbu Sözleşme'de açıkça belirtilmediği sürece Şirket ve Tesis, konaklanacak odaların yerini ve konumunu, garanti etmez. Aksi Sözleşme'de açık bir şekilde belirtilmedikçe odalar "Run of the House" yani herhangi bir oda tipi bazında rezerve edilecektir.

Odalara giriş saati en erken 14.00, odalardan çıkış saati ise en geç 12.00 olarak otel yönetimi tarafından belirlenmiştir.

5. ÖDEME VE FATURALANDIRMA

5.1 Sözleşme Bedeli

İşbu Sözleşme'ye konu konaklama hizmetine ilişkin bedel ("Sözleşme Bedeli") Sözleşme'nin üçüncü maddesinde belirtilmiştir. Sözleşme Bedeli'ne KDV dahildir.

Konaklama Vergisi, Sözleşme Bedeli'ne dahil olmayıp, K.K.T.C.'de yapılacak konaklamalarda Müşteri tarafından konaklama yapılacak Tesis'e ödenecektir.

Tesis, konaklamanın başlayacağı tarih itibarıyla sunduğu ek hizmetler ve/veya güvence kapsamında Müşteri'den kredi kartı bilgisi talep edebilir.

Tesis, belirli yaş aralığında bulunan ve/veya belirli nitelikleri haiz misafirler/müşteriler için farklı fiyat politikaları uygulayabilir. Tesis, bu kapsamda giriş sırasında kimlik/pasaport kontrolü yapabilir. Rezervasyon sırasında Müşteri tarafından paylaşılan bilgilerde farklılık/hata olduğunun tespiti halinde bedel farkı Müşteri'den talep edilecektir. Bedel farkının Tesis'e veya Şirket'e ödenmemesi halinde Müşteri, işbu Sözleşme'nin feshedilebileceğini ve işbu Sözleşme'de yer alan hizmetlerden yararlanamayacağını peşinen kabul eder.

Herhangi bir nedenle Sözleşme Bedeli'nin Müşteri tarafından Şirket'e ödenmemesi veya ödemenin banka tarafından iptal edilmesi halinde, Şirket hizmeti ifa yükümlülüğünden kurtulmuş olur.

5.2 Ödeme Yöntemi ve Fatura

Sözleşme Bedeli, işbu Sözleşme'nin akdedildiği tarihte kredi/banka kartı ile ödenecektir. Ödemenin banka havalesi/EFT yoluyla yapılmasının kararlaştırılması halinde ödeme, Şirket tarafından Müşteri'ye iletilecek olan Şirket'e ait banka hesabına yapılacaktır.

Ödemenin Müşteri tarafından kredi kartı ile yapılması ve hizmetin herhangi bir sebeple iptal edilmesi halinde Şirket, kredi kartından tahsil edilen bedeli yine Müşteri'nin kredi kartına iade edecektir. Bunu takip eden işlemlerin tamamı ilgili banka ve Müşteri arasında gerçekleşecek olup Şirket'in bu sürece herhangi bir müdahale hakkı ve bu süreçten herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

Şirket tarafından Müşteri'ye düzenlenecek fatura, işbu Sözleşme'nin 3. maddesinde belirtilen Müşteri'ye ait bilgiler dikkate alınarak düzenlenecektir. Fatura, Müşteri'nin işbu Sözleşme'de belirtmiş olduğu e-posta adresine elektronik ortamda gönderilecektir.

Rezervasyonu oluşturan Müşteri'nin ismi ile, ödeme esnasında kullanılan kredi kartı bilgilerinin isminin uyuşmaması halinde Şirket, ilgili rezervasyonu tek taraflı kararı doğrultusunda tazminatsız şekilde iptal etme hakkına sahiptir.

Müşteri'nin ödemenin yapılması için kullandığını kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı bir şekilde kullanıldığı iddiası ile bankanın hizmet bedelini Şirket'e ödememesi veya ödenen bedelin banka tarafından iade alınması halinde Müşteri, itiraz edilen hizmet bedelinin tamamından ve Şirket'in uğradığı her türlü zarardan rezervasyon tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

6. FESİH VE İPTAL

Sözleşme'nin imzalanması ile birlikte Sözleşme kapsamında sunulan konaklama hizmetine ilişkin olarak geçerli olacak rezervasyon iptali ve ceza şartları aşağıdaki şekilde belirlenmiştir.

Müşteri, konaklamanın başlayacağı tarihten en geç 10 (on) gün öncesine kadar Sözleşme'yi fesih ederse, üçüncü kişi ve şirketlere ödenen komisyon, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, ödenen bedelin tamamı Müşteri'ye iade edilir.

Müşteri, konaklamanın başlamasına 10 (on) günden daha az bir süre kalması durumunda sözleşmeyi feshederse, Sözleşme Bedeli'nin %100'ü Müşteri'ye fatura edilir ve ödenmiş bedeller hiçbir şekilde iade edilmez.

İndirim, kampanya, erken rezervasyon ve benzeri avantajlardan yararlanmak suretiyle yapılan konaklama sözleşmelerinde Müşteri'nin hiçbir şekilde ücretsiz iptal/fesih hakkı bulunmamaktadır, konaklamanın başlangıcına ne kadar süre kalırsa kalsın Sözleşme Bedeli'nin %100'ü Müşteri'ye fatura edilir ve ödenmiş bedeller hiçbir şekilde iade edilmez.

Türkiye Cumhuriyeti'nde milli ve dini bayram ve ulusal tatil günü olarak kabul edilen günler için yapılan rezervasyonlar da hiçbir koşulda Müşteri'nin ücretsiz iptal/fesih hakkı bulunmamaktadır.

Belirtilen tüm iptal ve ceza oranları, ilgili konaklama rezervasyonunun tüm gecelerini kapsayacak şekilde uygulanır.

İşbu Sözleşme'de belirlenen giriş tarihinden daha geç giriş yapan odalar için eksik gece(lere) NO SHOW uygulanır. Böyle bir durumda oda kullanılmamış olsa dahi Şirket tarafından Müşteri'ye hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmaz.

Çıkış tarihinden daha erken çıkış yapan odalar için eksik gece(lere) NO SHOW uygulanır. Böyle bir durumda oda kullanılmamış olsa dahi Şirket tarafından Müşteri'ye hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmaz.

Müşteri'nin konaklama hizmetine ilişkin olarak bir değişiklik talebinde bulunması halinde, değişikliğin yapılacağı tarihteki güncel şartlar ve ücretler geçerli olacaktır.

7. MÜCBİR SEBEPLER

İşbu Sözleşme çerçevesinde bir olayın mücbir sebep olarak nitelendirilmesi için; (i) olaydan etkilenen Taraf'ın gerekli özen ve dikkati göstermiş ve gerekli tüm önlemleri almış olmasına karşın önlenemeyecek veya giderilemeyecek olması ve (ii) bu olayın sebebiyet verdiği durumun Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesini bütünüyle engellemesi veya dürüstlük kurallarına aykırı surette ağır derecede zorlaştırması gerekir ("Mücbir Sebep").

Belirtilen bu genel esaslar çerçevesinde mücbir sebep sayılabilecek olaylar şunlardır:

• Kısmi veya genel seferberlik ilanı, savaş hali
• Terör hareketleri, nükleer, biyolojik ve kimyasal saldırı ve kazalar
• Yangın, sel, deprem, yanardağ patlaması, volkanik patlamalar, fırtına, çığ, yıldırım vb. gibi doğal afetler, ulusal ve uluslararası otoriteler tarafından salgın olarak ilan edilen hastalıklar
• İç savaş, iç karışıklıklar, genel grevler, büyük ekonomik kriz ve buhranlar

Mücbir Sebep'e maruz kalan Taraf derhal diğer Taraf'a bu durumu, etkilerini ve tahmini süresini yazılı olarak bildirecek ve mücbir sebep halini gerekli belgelerle tevsik edecek, makul bir süre içinde Mücbir Sebep'in olumsuz etkilerini bertaraf etmek, edimlerini eskisi gibi ifa etmek ve taahhütlerine uymak için gereken işlemleri yerine getirecektir.

Mücbir sebep nedeni ile işbu Sözleşme konusu konaklamanın belirlenen tarihte ve kararlaştırılan Tesis'te yapılması mümkün değilse, bu durum Şirket tarafından Müşteri'ye bildirilecektir. Bu durumda Müşteri tarafından konaklama rezervasyonunun iptali derhal ve yazılı olarak talep edilebilecektir. Şirket o tarihe kadar Müşteri adına yapmış olduğu, iptali ve/veya iadesi söz konusu olmayan harcamaları kendisine ödenen tutardan mahsup ettikten sonra, kalan bakiyeyi 3 (üç) iş günü içerisinde Müşteri'ye iade edecektir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Kişisel verilere ilişkin esasların belirlenmesinde Şirket tarafından Müşteri ile paylaşılan KVKK Metinleri uygulanacaktır.

9. SÖZLEŞMENİN DEVREDİLMEZLİĞİ

Müşteri, Şirket'in önceden yazılı iznini almaksızın işbu Sözleşme'deki hak ve yükümlülüklerini üçüncü bir gerçek veya tüzel kişiye veya ortaklığa devredemeyecek, üçüncü bir gerçek veya tüzel kişiyi veya ortaklığı herhangi bir sebeple bu Sözleşme'de ve dolayısıyla ilgili yasal hükümlerde kayıtlı sorumluluklarına ortak edemeyecek ve Şirket nezdindeki hak ve alacaklarını başkasına devir ve temlik edemeyecektir.

10. TEBLİGATLAR VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

Şirket'e yapılacak tebligatlarda aşağıda belirtilen adresler, Müşteri'ye yapılacak tebligatlarda ise Sözleşme'nin üçüncü maddesinde belirtilen iletişim adresleri geçerli olacak, adres değişiklikleri diğer tarafa yazılı olarak bildirilmedikçe tarafların birbirine yapacakları her türlü tebligat bu sözleşmede yazılı adreslerine yapılacak ve tebliğ edilmese dahi geçerli tebliğ edilmiş sayılacaktır.